À compter du 1er mars 2025, la Cameroon Water Utilities Corporation (CAMWATER) innove en lançant l’Auto-Relève Citoyenne, une solution pratique et participative destinée à améliorer l’expérience de ses abonnés. Cette initiative permet aux consommateurs de relever eux-mêmes leur index de consommation d’eau et de le transmettre directement à CAMWATER via la plateforme digitale accessible en composant le #092#. Disponible du 1er au 10 de chaque mois, cette démarche vise à renforcer la transparence de la facturation et à offrir une plus grande autonomie aux usagers.
En parallèle, CAMWATER simplifie l’accès aux factures en ligne grâce à son portail client. Les abonnés peuvent désormais télécharger leurs factures d’eau en quelques clics, où qu’ils soient, pour un suivi plus rapide et plus pratique de leur consommation.
Ces nouveaux services s’inscrivent dans une volonté d’amélioration continue du service client. CAMWATER encourage ses abonnés à adopter ces outils et à partager leurs retours d’expérience pour optimiser encore davantage ses offres. Pour toute question ou suggestion, le service client reste joignable au 652929292 // 698737333 ou via le site internet www.camwater.cm.
Avec l’Auto-Relève Citoyenne et la facturation en ligne, CAMWATER réaffirme son engagement en faveur de la modernisation et de la satisfaction de ses clients.
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